O Saúde Ativa é um serviço de atendimento pré-clínico por telefone (via 0800), chat on-line e videochamada pelo aplicativo ou site com atendimento remoto 24 horas, 7 dias por semana.
O objetivo do serviço é oferecer o primeiro acesso à saúde, a fim de apoiar as unidades de saúde presenciais, sendo um suporte com atendimento à distância.
O atendimento pré-clínico à distância é realizado por técnicos de enfermagem e enfermeiros para orientação e informações em saúde, e na presença de sintomas para serem triados e classificados clinicamente para uma adequada condução e/ou encaminhamento para atendimento presencial, sempre orientando de forma confiável a conduta a ser tomada, diminuindo riscos e proporcionando maior tranquilidade para o usuário.
Algumas funcionalidades disponíveis no aplicativo:
Chat online: as mensagens instantâneas estão presentes no nosso dia a dia e pelo aplicativo é possível entrar em contato com a equipe de saúde;
Ligações por vídeo chamada gratuitas: facilita a comunicação, ampliando a percepção de contato e tornando o atendimento mais humanizado;
Prescrições: espaço para armazenar prescrições médicas e atestados, assim fica tudo seguro para consultar quando precisar;
Alarme: para usar sempre, vale para lembrar de tomar os medicamentos, medir a pressão, realizar troca de curativos, o que você precisar;
Cartão virtual: informações sobre o cartão nacional de saúde do usuário.